Shipping policy
1.COSTES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Para la información de los diferentes costes de envio consulta:
Los costes e impuestos adicionales generados por las gestiones en aduanas serán a cargo del cliente.
*Los precios de gastos de envio, pueden ser modificados por causas excepcionales ajenas a la empresa.
2. LUGAR DE ENTREGA
La entrega del pedido se hará hasta las 20h (días laborables) en la dirección que hayas especificado durante el proceso de compra. Si no puede realizarse la entrega, la empresa de transporte se comunicará contigo para acordar otro tramo horario de entrega u otro día, o si lo prefieres te indicará una oficina cercana donde recoger el paquete.
Si pasados 7 días desde que se le dejó el comprobante o aviso de entrega, el comprador no se ha puesto en contacto con la empresa de mensajería, el pedido regresará a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como los posibles gastos de gestión asociados.
El Piano no se hace responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección que haya sido indicada por el comprador en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya datos que se hubiesen omitido.
3. DÍAS DE ENTREGA
Con la finalidad de que la entrega pueda realizarse sin problemas ,se agradece que en la dirección facilitada por el cliente, dicha entrega pueda realizarse dentro del horario laboral habitual.
Los sábados, domingos y días festivos no se realizan envíos ni entregas.
Cuando el pedido salga de nuestros almacenes, se enviará un correo electrónico al comprador para que tenga conocimiento del estado de su pedido.
Cada entrega se considera efectuada desde el momento en el que la empresa de mensajería ponga a disposición del comprador el producto solicitado, que se materializa a través del sistema de control utilizado por dicha compañía.
El comprador deberá comprobar el buen estado del paquete ante el mensajero que realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.
Durante el mes de Agosto o Navidades los plazos de entrega pueden ampliarse hasta 7 días a los habituales.
Por causas ajenas a nosotros (huelgas en el sector, etc.) el plazo podría aumentar a 30 días.
Si no has recibido tu pedido en el tiempo previsto ponte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a hola@elpianobcn.com o llamándonos al 934 155 175
Para mas informacion Consulta
https://elpianobcn.com/pages/envios-y-entregas