Refund policy
En el caso de desear un cambio de talla o devolución, el cliente deberá hacer la solicitud dentro de un periodo de 30 días después de recibir el pedido.
Los artículos deberán devolverse en su embalaje original y con todos sus accesorios, si los tuviera, y en perfecto estado.
Para consultar cuál es el procedimiento de devolución o cambio de talla puedes mandarnos un e-mail a hola@elpianobcn.com o llamándonos al 934 155 175
Reembolsos:
Si los productos devueltos están nuevos, sin usar y en su paquete de origen, procederemos a hacerte el reembolso del importe bajo el mismo sistema de pago que se utilizó en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto, menos los gastos de envío, del que estarán exentos sólo cuando la devolución sea por producto defectuoso.
Prendas íntimas y/o artículos de baño no tienen derecho a devolución, solamente estarán exentas cuando la devolución sea por producto defectuoso.
También puedes devolvernos los productos en nuestras tiendas físicas, en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto.
Si haces la devolución en nuestras tiendas, se te canjeará por un Vale para poder usarlo exclusivamente en nuestras tiendas físicas.
El Piano MAN - Calle Verdi, 15 08012 , Barcelona
El Piano Woman - Calle Verdi, 20, 08012 Barcelona
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente ofrecemos información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante nos reservamos el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan fotografías y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante.
El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante y podrían existir variaciones, propias de la fabricación o la fotografía y no son consideradas fallos en el producto ni taras.
En las características se identifica el mismo.